Mitä palveluliiketoiminnan opiskelu pitää sisällään? Pääset tutustumaan amk- opiskelijan arkeen Palveluista Bisnestä- blogin kautta. Muita aiheita ovat Lahti, työelämä ja business.
Kategoriat: opiskelu, liiketalous, ammattikorkeakoulu
Suosituimmat: 528
Kuumimmat: 454
Uusimmat: 12

Kesäloman viimeisten viikkojen aikana olen ehtinyt myös työstämään eteenpäin artikkelia. Tavoitteena on, että tämä itse kirjoittamani artikkeli julkaistaan LamkPro- verkkolehdessä. Koko kirjoitusprosessi lähti ensin ideoinnista: mikä aihe kiinnostaa minua eniten? Mistä muut haluaisivat tietää enemmän? Mitä lehdessä ei olla vielä esitelty? Ideointivaihe oli aluksi tuskallista, koska jatkuvasti keksi artikkelille aiheita. Kun sain vihdoinkin suodatettua listaani, löysin täydellisen aiheen:...

Ja tulevaisuus- teemalla mennään eteenpäin. Nämä muistiinpanot liittyivät myös siihen aikaisempaan koulutehtävään, jossa youtube-video toimi opetusmateriaalina. Palveluliiketoiminnan opiskelijan on tiedettävä, millaista on tulevaisuuden palveluala. Kaikkia kiinnostuneita suosittelen lukemaan eteenpäin: Maailmanmarkkinat ovat kaikkien saatavilla. Tiedät varmaan, että globalisoituminen on tätä päivää, ja että se jatkuu myös tulevaisuudessa. Verrataan hieman kahta, toisistaan poikkeavaa...

Tämän aiheen muistiinpanot tein eräästä koulutyöstä- tehtävänä oli katsoa youtube- video, jonka aiheena oli tulevaisuuden työ ja tehdä tästä tiivistelmä: Millainen on tulevaisuuden työ? Löysin nuo kyseisen tehtävän muistiinpanot, ja päätin kirjoittaa niiden pohjalta tämän postauksen. Jos sinulle tulee jotain lisättävää, laitathan kommentti-kohtaan vastauksen. Tulevaisuuden työssä verkostoituminen on avain. Nykyäänkin painotetaan tarpeeksi usein sitä, kuinka verkostoituminen avaa monia ovia...

Tuota kysymystä kannattaa pohtia, ennen ostopäätöksen tekemistä. Nimittäin ennen kuin asiakas ostaa tuotteen, on hänellä todennäköisesti jokin tarve sille (poislukien heräteostokset, jotka eivät vaadi minkäänlaista tarvetta). Minkälaisia tarpeita on olemassa ja mitä markkinoilla kannattaa tietää asiakkaan tarpeista? Tarve = puutetila, josta kuluttaja pääsee eroon tyydyttämällä sen jollakin tavalla, esimerkiksi ostamalla tuotteen. Tarve voidaan jakaa kahteen luokkaan: * biologiset tarpeet,...

Mitkä eri osatekijät tekevät asiakaspalvelijasta luotettavan? Entä mitä tarkoitetaan postmodernilla asiakkaalla? Vastauksia kumpaankin kysymykseen on luvassa – aineistona toimivat asiakaspalvelun ja viestinnän muistiinpanot. Asiakaspalvelijan luotettavuuskuva on asiakkaan palveluhenkilöstä muodostama käsitys, joka vaikuttaa asiakkaan käyttäytymiseen ja valintoihin. Vahva ja myönteinen henkilökuva eli imago on tehokas asiakaspalvelun väline. Luotettavuuskuvan osatekijöitä ovat muun muassa: *...